أُعدّ هذا النموذج وفقًا للائحة التركية للعقود عن بُعد لإعلامك قبل إتمام طلبك. وبتأشير مربع التأكيد في نموذج الطلب تكون قد أقررت بأنك اطلعت على هذا النموذج.
1.بيانات البائع
- Ticaret unvanı
- Musa Yavuz
- Marka
- 308FIRUZ
- Adres
- Süleyman Demirel Üniversitesi Göller Bölgesi Teknokenti, Çünür Mah. 102. Cd. No: 252, Merkez / Isparta 32100
- Vergi dairesi / no
- Davraz Vergi Dairesi / 49630180270
- Gıda işletme kayıt no
- TR-32-K012143
- Telefon / WhatsApp
- +90 535 810 43 38
- E-posta
- info.308firuz@gmail.com
- İnternet sitesi
- https://308firuz.com
2.المنتج محل العقد
محل العقد هو المنتجات المدرجة في نموذج الطلب. ويُذكر اسم كل منتج وحجم عبوته وكميته وسعر الوحدة والمبلغ الإجمالي في ملخص الطلب وفي رسالة الطلب المرسلة إليك.
صور المنتجات لأغراض العرض؛ وقد يتغير تصميم العبوة والملصق بمرور الوقت.
3.الطلب والدفع
عند تعبئة نموذج الطلب وإرساله يُسجَّل طلبك ويُحال إلى البائع عبر واتساب. لا يتم استيفاء أي دفع إلكتروني على هذا الموقع. ويُتفق على طريقة الدفع وتوقيته أثناء المحادثة على واتساب.
الأسعار بالليرة التركية وتشمل ضريبة القيمة المضافة. ويُبلَّغ عن رسوم الشحن على حدة عند تأكيد الطلب.
4.التسليم
- يُسلَّم المنتج عبر شركة شحن إلى العنوان الذي ذكرته في نموذج الطلب.
- تُبلَّغ مدة التسليم عند تأكيد الطلب؛ والحد الأقصى القانوني 30 يومًا.
- يُرجى فحص الطرد عند الاستلام؛ ولا تستلم طردًا متضررًا واطلب من شركة الشحن تحرير محضر.
- التكاليف الإضافية الناتجة عن تعذّر التسليم بسبب خطأ في العنوان يتحملها المشتري.
5.حق الانسحاب
يحق لك الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.
يكفي إرسال إشعار الانسحاب خلال هذه المدة إلى info.308firuz@gmail.com أو إلى خط واتساب لدينا. ثم ترسل المنتج إلينا خلال 10 أيام من الإشعار؛ ويُردّ المبلغ خلال 14 يومًا من وصول الإشعار إلينا.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع عند استعمال حق الانسحاب.
6.استثناءات حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يجوز استعمال حق الانسحاب في المنتجات التي فُتحت عبوتها أو شريطها أو ختمها أو غلافها بعد التسليم والتي لا يصلح إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة. ومعظم الزيوت والكريمات والمنتجات الغذائية المعروضة للبيع تندرج ضمن هذا النطاق.
كذلك لا يجوز استعمال حق الانسحاب في المنتجات القابلة للتلف السريع أو التي قد ينتهي تاريخ صلاحيتها.
ولا تنطبق هذه الاستثناءات ما دامت العبوة غير مفتوحة؛ إذ يمكنك إرجاع المنتج المغلق خلال 14 يومًا.
7.تسوية النزاعات
يمكنك تقديم شكاواك واعتراضاتك إلى لجنة التحكيم الاستهلاكي أو محكمة المستهلك في مكان الشراء أو مكان إقامتك، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية سنويًا.
نرجو منك التواصل معنا أولًا عبر info.308firuz@gmail.com — فمعظم المشكلات تُحلّ مباشرة.
بتأشير مربع التأكيد في نموذج الطلب تُقرّ بأنك اطلعت على هذا النموذج وأنك أُبلغت بشأن البائع والدفع والتسليم وحق الانسحاب.